Đổi trả trong 07 ngày


CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH CHAMSOCDIENTHOAI.VN

Kể từ ngày 26/01/2016, ChamsocDienthoai.vn sẽ áp dụng chính sách đổi trả mới dành cho khách hàng mua sắm các sản phẩm : Điện thoại, máy tính bảng tại ChamsocDienthoai.vn. Chính sách hậu mãi mới hướng tới mục tiêu gia tăng lợi ích cho khách hàng cụ thể như sau :

Trong thời gian bảo hành, nếu máy có hư hỏng Quý khách vui lòng gửi lại máy cho trung tâm từ 01-07 ngày chờ sửa chữa. Quý khách sẽ được lưu lại dữ liệu trước khi để máy lại bảo hành.

 I. SẢN PHẨM : ĐIỆN THOẠI, MÁY TÍNH BẢNG

1. Chính sách đổi trả:

 

Sản phẩm

BỊ LỖI PHẦN CỨNG

(do nhà sản xuất)


 
THỜI GIAN ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM PHÍ ĐỔI HÀNG / TRẢ HÀNG
07 ngày đầu tiên Đổi trả miễn phí
Từ 08 – 14 ngày Trừ 25% trên giá mua 
Từ 15 – 21 ngày Trừ 35% trên giá  mua
Từ ngày thứ 22 trở đi cứ mỗi ngày tiếp theo Thêm 0.5% / ngày 

Sản phẩm

KHÔNG BỊ LỖI

THỜI GIAN ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM PHÍ ĐỔI HÀNG / TRẢ HÀNG
07 ngày đầu tiên

Dưới 10Tr trừ 20% trên giá mua

Trên 10Tr trừ 15% trên giá mua

Từ 08 – 14 ngày

Dưới 10Tr trừ 30% trên giá mua

Trên 10Tr trừ 25% trên giá mua

Từ 15 – 21 ngày

Dưới 10Tr trừ 40% trên giá mua

Trên 10Tr trừ 35% trên giá mua

Từ ngày thứ 22 trở đi cứ mỗi ngày tiếp theo Thêm 0.5% / ngày 
Màn hình, Camera. Bảo hành 01 Tháng

Sản phẩm 

BỊ LỖI

DO NGƯỜI SỬ DỤNG

Sản phẩm không còn tem bảo hành, bị rơi, va chạm, ma sát với vật cứng làm trầy xước, cấn móp, sản phẩm bị vào nước ... theo qui định từ chối bảo hành của nhà sản xuất . Không áp dụng đổi trả, khách hàng chịu chi phí sửa chữa. Nếu Quý khách hàng muốn bán, cửa hàng sẽ thâu lại máy với giá thoả thuận giữa Khách hàng với Cửa hàng.

Lưu ý: giá đổi máy được áp dụng là giá ngay tại thời điểm khi khách hàng đổi máy.

2. Điều kiện đổi trả:

3. Bảo hành: Theo đúng chính sách bảo hành của nhà sản xuất

II. PHỤ KIỆN (trừ ốp lưng)

1. Chính sách đổi trả:

Sản phẩm

BỊ LỖI 

(do nhà sản xuất)


 
Khách hàng có quyền ĐỔI sản phẩm trong 07 ngày.

Sản phẩm 

BỊ LỖI

DO NGƯỜI SỬ DỤNG

Sản phẩm không còn tem bảo hành, bị rơi, va chạm, ma sát với vật cứng làm trầy xước, cấn móp, sản phẩm bị vào nước ... theo qui định từ chối bảo hành của nhà sản xuất Không áp dụng đổi trả.

2. Điều kiện trả hàng:

 III. Chính sách hỗ trợ khách hàng khi gửi máy đi bảo hành CHÍNH HÃNG.

ChamsocDienthoai.vn xin lỗi vì sự cố khiến điện thoại của quý khách bị hỏng và phải đi bảo hành. ChamsocDienthoai.vn có  hỗ trợ dành riêng cho khách hàng mua điện thoại tại trung tâm trong thời gian máy bảo hành như sau:

  1. Lưu ý: Chỉ áp dụng thu mua cho điện thoại và phải còn trong điều kiện bảo hành.
  2. Mọi thắc mắc xin vui lòng liên hệ: 0911 112345 (Từ 9h30 - 18h00 vào tất cả các ngày ngoại trừ ngày Chủ Nhật và ngày Lễ.)